czyli Najczęściej Zadawane Pytania (Frequently Asked Questions)

FAQ0: Mam problemy z zarejestrowaniem się w portalu. Co robić?
Zapraszamy do kontaktu z naszymi konsultantami pod numerem naszej infolinii 801 000 717 lub poprzez pocztę elektroniczną info@emonety.pl

FAQ1: Jak to możliwe, że w sklepie emonety.pl można kupić monety po tak korzystnych cenach?
Jest to możliwe dlatego, iż jako duży odbiorca możemy uzyskać rabaty, dzięki którym nasi Klienci mogą kupić monety jeszcze taniej!

FAQ2: Czy przy większym zamówieniu mogę odebrać je osobiście?
Tak, oczywiście. Serdecznie zapraszamy do naszego sklepu na ul. Alpejskiej 43 na warszawskim osiedlu Anin, w dzielnicy Wawer.

FAQ3: Czy bardziej opłaca się dokonywać zakupów w portalu, czy na allegro?
Zdecydowanie korzystniejsze są zakupy bezpośrednio w naszym portalu. Zapraszamy do zapoznania się z całym artykułem pokazującym korzyści z zakupów w portalu emonety.pl

FAQ4: Czy mogę jakoś śledzić swoje zamówienia?
Oczywiście. Po zalogowaniu się kliknij na link "moje konto" znajdujący się w głównym panelu nawigacyjnym. Poza edycją swoich danych możesz kliknąć na zakładkę "historia zamówień", aby sprawdzić co i kiedy zostało przez Ciebie zamówione.

FAQ5. Na czym polega program lojalnościowy Partner Club?
Za każdą wydaną złotówkę otrzymuje się jedną emonetę w programie Partner Club. Punkty mogą być później wymieniane na produkty w naszym sklepie. Więcej szczegółów tutaj.

FAQ6. Dlaczego warto kupić abonament w emonety.pl
Abonenci odnoszą dodatkowe korzyści - zawsze mają pewność, iż zakupią monety z danego planu emisyjnego NBP. Otrzymują też dodatkowo podwójne punkty w programie lojalnościowym emonety.pl i nie płacą za przesyłki!

FAQ7. Nie otwiera mi sie gra emonety.pl
Aby zagrać w grę należy najpierw dokonać rejestracji. Jeśli nadal występują problemy, prosimy pobrać najnowszą wersję Flash Playera. Możesz to zrobić na stronie Adobe.

FAQ8. Gdzie mogę sprawdzić stan mojego konta punktowego?
Po zalogowaniu się zauważysz, że w niebieskim nawigatorze na górze strony widnieje link do "moje konto". Kliknij na to a zobaczysz, że oprócz możliwości edycji swoich danych znajdziesz też okienko Program Partner Club. Tam będzie wyświetlać się liczba zgromadzonych punktów.

FAQ9. Kiedy naliczone zostaną moje punkty w programie lojalnościowym?
Punkty są naliczone w momencie, gdy zaksięgujemy płatność. Zależy to od wybranej formy płatności.

FAQ10. Kiedy naliczane są punkty Payback?
Punkty Payback naliczane są tylko w przypadku skorzystania z płatności on-line.

FAQ11. Przy rejestracji podałem swój login Payback, natomiast zmieniłem zdanie, i chciałbym skorzystać z programu lojalnościowego emonety.pl. Co mam zrobić?
Prosimy o kontakt emailowy z biurem portalu pod adresem: admin@emonety.pl

FAQ12. Zarejestrowałem się w emonety.pl jakiś czas temu, natomiast nie dokończyłem rejestracji. Mój kod aktywacyjny nie działa. Co mam zrobić?
Musisz zarejestrować się jeszcze raz. Niepotwierdzone lub niedokończone rejestracje trzymane są w naszej bazie przez 14 dni. Później są usuwane.